俗話(huà)說(shuō)：心態(tài)決定命運，做銷(xiāo)售，最重要的是心態(tài)。一般而言：銷(xiāo)售，能搞定客戶(hù)是生存，讓客戶(hù)追隨自己是發(fā)展，銷(xiāo)售中可運用的戰術(shù)也是變幻無(wú)常，但“好的心態(tài)”卻是隱藏在所有戰術(shù)背后的最根本力量。

為什么那么多的銷(xiāo)售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時(shí)，銷(xiāo)售一模一樣的產(chǎn)品，而工作的收入卻相差十倍百倍？差別在于銷(xiāo)售的心態(tài)！能否做好一件事情，能否做好自己的銷(xiāo)售工作，能力很重要，但態(tài)度更為重要。你能力好，如果你有著(zhù)非常認真細致的心態(tài)，一定能做好一件事情。一個(gè)銷(xiāo)售工作者的成就、經(jīng)濟收入就來(lái)自于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，所以說(shuō)好好對待自己現在的工作，你的工作就會(huì )回報你。把你每天的工作當作是自己的事業(yè)，在將來(lái)的幾年以后你就擁有自己的真正事業(yè)。

任何事情都有兩面性，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著(zhù)更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣？培養自己積極的心態(tài)：一段時(shí)間以后你會(huì )養成積極的習慣，銷(xiāo)售人員面對客戶(hù)的拒絕時(shí)：把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成成長(cháng)的快樂(lè )；把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成再次拜訪(fǎng)的理由。喬·吉拉德說(shuō)：“當客戶(hù)拒絕我七次后，我才有點(diǎn)相信客戶(hù)可能不會(huì )買(mǎi)，但是我還要再試三次，我每個(gè)客戶(hù)至少試十次?！边@就是世界銷(xiāo)售冠軍與一般銷(xiāo)售人員的區別。記?。耗愕氖杖氩皇莵?lái)源于成交的客戶(hù)，而是來(lái)源于拜訪(fǎng)的總量。

在我們的一生中要不要有貴人相助？請問(wèn)當你有能力去幫助別人時(shí)，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？這個(gè)世界上你認為理所當然的將越來(lái)越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話(huà)說(shuō)：你怎么對待別人，別人就會(huì )怎么樣對你；你付出多少，你就會(huì )得到多少。當我們以一種感恩的態(tài)度對待周?chē)娜藭r(shí)，周?chē)娜送瑯硬粫?huì )忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會(huì )越多。感恩也意味著(zhù)寬容，容則大、大則多。

作為一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員!我相信自己、能夠正視挫折、勇敢挑戰困難、不斷磨煉技能、快速積累經(jīng)驗、最終走向卓越。必須努力，因為道路是曲折的，但前途是光明的。（文/仁和藥業(yè)黑龍江省區???魏衍松)